Muh Askal Basir (1), La Asiri (2)
This Community Service Program aimed to enhance the competence of village government officials to optimize the quality of public services. The program was implemented through socialization, training, mentoring, and evaluation using pre-test and post-test assessments. The training materials covered public service standards, village administrative management, records management, service communication, and the utilization of information technology. The results demonstrated a significant improvement in the competence of village officials, with the average score increasing from 48% to 87%. This improvement contributed to better public service quality, as reflected in greater service timeliness, information transparency, officials’ responsiveness, and higher community satisfaction. Furthermore, the program strengthened village governance by improving the professionalism, effectiveness, and accountability of public officials. Therefore, training and mentoring proved to be effective strategies for developing the capacity of village officials in delivering high-quality, responsive, and community-oriented public services.
Amelia, N., Suasri, E., Rininda, B. P., Hisni, M., & Nuryuhuda, D. M. S. (2025). PENINGKATAN KOMPETENSI APARATUR DESA UNTUK PENCEGAHAN FRAUD DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 6(1), 45–53.
Amaliah, R. F., Pratiwi, D. N., & Pardanawati, S. L. (2026). PENGARUH IMPLEMENTASI SISKEUDES, KOMPETENSI APARATUR DESA, DAN PARTISIPASI MASYARAKAT TERHADAP AKUNTABILITAS PENGELOLAAN KEUANGAN DESA. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Daerah, 11(1), 88–101.
Dama, D. P., Sondakh, M. F. L., & Tangkudung, J. P. (2026). PENGUATAN KAPASITAS APARATUR DESA MELALUI MANAJEMEN MODERN DAN KOMUNIKASI EFEKTIF. Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia, 5(2), 120–129.
Fathurrahman, A., & Hakim, A. Z. (2025). TINGKAT RESPONSIVITAS APARATUR DESA DALAM PELAYANAN PUBLIK KEPADA MASYARAKAT. Jurnal Administrasi Publik dan Pemerintahan, 8(1), 22–34.
Felomena, R., & Prasetyo, B. (2024). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN APARATUR DESA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT. Jurnal Ilmu Sosial dan Politik, 13(2), 105–117.
Herlambang, D., Malagano, T., Zildjianda, R., & Aziz, M. A. (2023). PEMBERDAYAAN ADMINISTRASI PUBLIK GUNA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN MASYARAKAT DESA. Jurnal Pengabdian UMKM, 2(3), 45–52.
Hidayat, A. (2020). PROFESIONALISME APARATUR DESA DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DI ERA OTONOMI DESA. Jurnal Administrasi Negara, 26(1), 67–79.
Hilmi, A. N., Fanida, E. H., Ma’ruf, M. F., & Rahmawati, N. (2024). PELATIHAN PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ADMINISTRASI PEMERINTAHAN UNTUK OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK DESA. Community Development Journal, 5(3), 3215–3223.
Jannah, N., & Artisti, R. (2025). PENGARUH KOMPETENSI APARATUR DESA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DAN KEPUASAN MASYARAKAT. Prosiding Forum Riset Manajemen dan Administrasi Publik, 4(1), 155–166.
Maswandi, M., Isnaini, I., Adam, A., & Ramadhan, M. C. (2023). PENINGKATAN KOMPETENSI APARATUR KELURAHAN DALAM PELAYANAN PUBLIK MELALUI PENDAMPINGAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA. Prioritas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 5(2), 110–118.
Munir, A. S., & Aminullah, A. (2025). ANALISIS KINERJA APARATUR DESA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. Jurnal Administrasi dan Kebijakan Publik, 10(1), 56–68.
Nirwana, N., Uceng, A., & Sellang, K. (2025). TINGKAT KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PEMERINTAHAN DESA. Journal of Innovative and Creativity, 3(1), 45–58.
Prasetyo, A. W. (2020). TELAAH PENGEMBANGAN KOMPETENSI APARATUR PEMERINTAH DESA DALAM MENDUKUNG PELAYANAN PUBLIK. Jurnal Bina Praja, 12(2), 145–156.
Rahman, A., Yusuf, M., & Kadir, A. (2026). PENGUATAN KOMPETENSI SDM DESA DALAM TATA KELOLA ADMINISTRASI DIGITAL. Jurnal Pengembangan Masyarakat dan Desa, 7(1), 30–41.
Rambe, M. Y., & Pasaribu, S. E. (2025). ANALISIS PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA APARATUR DESA TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK. JEMS: Journal of Economic and Management Studies, 4(2), 78–89.
Ramdhan, A., & Hilman, Y. A. (2026). PENDAMPINGAN APARATUR DESA DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BERBASIS KEBUTUHAN MASYARAKAT. Gembira: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 6(1), 215–225.
Rita Sari, R., Hardianti, H., & Sundari, S. (2025). PENGARUH KOMPETENSI APARATUR DESA TERHADAP EFEKTIVITAS PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DESA DAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 24(1), 50–63.
Rondli, W. S., Nugroho, A., & Prasetyo, H. (2026). PEMETAAN KOMPETENSI PERANGKAT DESA MELALUI ASESMEN PSIKOLOGIS DAN TEKNIS UNTUK PENINGKATAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK. Muria Jurnal Layanan Masyarakat, 8(1), 15–26.
Sadiman, S., Sabitah, S., & Maufira, R. (2025). PENGARUH KOMPETENSI APARATUR DESA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan, 5(1), 12–23.
Wahyudi, W. (2023). ANALISIS KOMPETENSI APARATUR PEMERINTAH DESA DALAM PERUMUSAN KEBIJAKAN DESA. Jurnal Governance dan Kebijakan Publik, 9(2), 97–108.
Wahyuni, E. D., Setyaning, V. R., & Akbi, D. R. (2023). PENINGKATAN KAPASITAS APARATUR DESA MELALUI PELATIHAN MICROSOFT OFFICE DALAM MENDUKUNG PELAYANAN ADMINISTRASI DESA. Community Development Journal, 4(4), 7821–7828.