Azis Muthalib, Dzulfikri, et al. “PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK SULTRA CABANG PUNGGALUKU”. PHENOMENON : Multidisciplinary Journal Of Sciences and Research, vol. 2, no. 02, Aug. 2024, pp. 93-107, doi:10.62668/phenomenon.v2i02.1223.