Uuh Sukaesih (1), Miswan Miswan (2), Shilvia Eka Pratiwi (3)
Grab Food membuat kebijakan berupa potongan harga dan senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan agar keputusan penggunaan atau penjualan produk meningkat. Penelitian bertujuan : 1) Untuk mengetahui pendapat kebijakan potongan harga, kualitas layanan, dan keputusan pengguna Grab Food saat Pandemi Covit-19, 2) Untuk mengetahui Kebijakan Potongan Harga dan Kualitas Layanan serta Pengaruhnya Terhadap Keputusan Penggunan Grab Food secara simultan juga parsial pada masa Pandemi Covid-19. Sampel berukuran 100 pengguna Grab Food pada masa Pandemi Covid-19 dengan teknik pengambilan sampel purposive. Untuk menjawab tujuan 1 digunakan analisis deskriptif dengan dengan menghitung rata-rata dan penilaian dari 1 sampai 5. Untuk menjawab tujuan 2 digunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian yaitu kebijakaan potongan harga rata-rata 3,85; kualitas layanan rata-rata 4,34; keputusan pembelian rata-rata 4,25. Kebijakan potongan harga dan kualitas layanan secara simultan dan secara parsial terdapat pengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan penggunaan Grab Food pada masa Pandemi Covid-19.
Abdilla, M., & Husni, E. (2018). PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI BARBERSHOP ‘X’KOTA PADANG. Jurnal Menara Ekonomi: Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 4(2).
Emor, R. Y., & Soegoto, A. S. (2015). PENGARUH POTONGAN HARGA, CITRA MEREK, DAN SERVICESCAPE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN INDOMARET TANJUNG BATU. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(2).
Hasanah, Z. M., & Hargyatni, T. (2022). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GRABFOOD DI KOTA BOYOLALI. MANAJEMEN, 2(2), 115-124.
Juliana, M., & Palasara, N. (2021). PENGARUH POTONGAN HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN: Studi Kasus Pengguna Shopee di Kalangan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Singaperbangsa Karawang. Jurnal Ilmiah METHONOMI, 7(2), 150-157.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). MENEJEMEN PEMASARAN. Penerbit: Erlanggga. Jakarta.
Purnawan, I. K. A. W., & Suarmanayasa, I. N. (2021). PENGARUH WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA GOJEK DI KOTA DENPASAR. Bisma: Jurnal Manajemen, 7(2), 217-225.
Richadinata, K. R. P., Astitiani, N. L. P. S., & Saputra, I. G. N. M. Y. (2022). PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN APLIKASI GRABFOOD SELAMA COVID-19. Jurnal Manajemen, 11(4), 845 -865.
Sugiyono. (2018). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF DAN R&D. Bandung: Alfabeta.
Sutisna. (2013). PERILAKU KONSUMEN DAN KOMUNIKASI PEMASARAN. Bandung.