Nona, R.; Wahyuningtyas, I.; Rizki, S. D.; Badia, B. A. STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SEBAGAI KUNCI PENINGKATAN KEPUASAN KONSUMEN PADA INDUSTRI HASIL HUTAN KALIMANTAN TIMUR. ecotechnopreneur 2025, 4, 297-315.