Pur Astutik. “KOMUNIKASI ORGANISASI LAYANAN PERBANKAN MENGGUNAKAN ‘PRINSIP 46’ DALAM MEMPREDIKSI LOYALITAS NASABAH”. Jurnal Multidisipliner Bharasumba, vol. 5, no. 01, Jan. 2026, pp. 283-97, doi:10.62668/bharasumba.v5i01.2031.