D. Azis Muthalib, Haprisia, Nasrul, and F. Anggia Binsar Kristian Panjaitan, “PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY MELALUI E-TRUST PADA PELANGGAN FERINESIA MOBILE DI PT.UKI RAYA LINES CAB.KENDARI ”, bharasumba, vol. 5, no. 03, pp. 601–619, Jul. 2026.