Pur Astutik (2026) “KOMUNIKASI ORGANISASI LAYANAN PERBANKAN MENGGUNAKAN ‘PRINSIP 46’ DALAM MEMPREDIKSI LOYALITAS NASABAH”, Jurnal Multidisipliner Bharasumba, 5(01), pp. 283–297. doi: 10.62668/bharasumba.v5i01.2031.