De Ventura Keytimu, Yolandha, et al. “PENGARUH E-SERVQUAL TERHADAP E-TRUST YANG DIMEDIASI OLEH E-SATISFACTION DAN DIMODERASI OLEH PROMOSI PADA MAHASISWA PENGGUNA GRABFOOD FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERISTAS HALU OLEO”. JIM : Journal Of International Management, vol. 5, no. 01, May 2026, pp. 114-33, doi:10.62668/jim.v5i01.2622.